imageskin.vn luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách cho phép khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán để đảm bảo bạn hoàn toàn yên tâm khi mua sắm tại website của chúng tôi.

Kiểm hàng là gì?

Kiểm hàng là quá trình bạn kiểm tra kỹ lưỡng đơn hàng mình nhận được từ nhân viên giao hàng, so sánh với thông tin sản phẩm bạn đã đặt trên imageskin.vn. Việc kiểm tra này bao gồm:

• Đối chiếu sản phẩm: Kiểm tra xem sản phẩm có đúng với sản phẩm bạn đã đặt mua không (tên sản phẩm, thương hiệu, phiên bản…).
• Kiểm tra số lượng: Xác nhận số lượng sản phẩm nhận được có khớp với đơn đặt hàng của bạn.
• Kiểm tra tình trạng bên ngoài: Xem xét bao bì sản phẩm có bị hư hỏng, móp méo, rách vỡ trong quá trình vận chuyển hay không.

Quyền lợi của khách hàng

• Bạn có quyền mở gói hàng để kiểm tra các yếu tố nêu trên trước khi thanh toán.
• Nếu phát hiện sản phẩm không đúng với đơn hàng, hoặc có dấu hiệu hư hỏng, bạn có quyền từ chối nhận hàng.

Lưu ý:

• Việc kiểm tra hàng không bao gồm việc mở seal (niêm phong) sản phẩm hoặc kiểm tra chất lượng bên trong sản phẩm (màu sắc, mùi hương, kết cấu…).

imageskin.vn cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách kiểm hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: 120 Nguyễn Phúc Nguyên, Phường 9, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 028.7107 7668
• Liên hệ:
  • Giám đốc: 091 2222 592
  • Phó Giám đốc: 0938 449788